天猫售后

经营产品：厨房电器

品牌源地：全国

门店总数：1547家

品牌起始年：年

加盟费用：5～10万元

招商网址：https://www.91jmls.com/b13668/

意向加盟人数：3348

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加盟详情 加盟优势 加盟条件 加盟流程

天猫售后，是针对天猫商城服务的平台，面对一个综合性购物网站，只有建立健全完善的售后服务体系，才能赢得消费市场，获得持续性发展。公司整合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供了一站式解决方案，提供100%品质保证的商品。天猫售后则带来了7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

天猫售后加盟

天猫售后的七大原则

1、不要人为地给顾客下判断，而是要换位思考，站在客户的立场上看问题。‌

2、换位思考，要理解顾客的情绪，并尽力解决问题。

3、坚持利益原则，让店铺赚钱，不赚不赔，少赔为赚，要平衡店铺的利益和顾客的满意度。

4、七天内无理由退换货，如果商品在七天内出现质量问题，可以直接给客户退换并承担运费。如果超过七天但在一个月内，可以进行维修或换货。

5、质量问题处理，首先要核实订单信息，查看是否在处理期内。如果确认是质量问题，按照退换货时间给客户处理。

6、特殊情况特殊处理，所有订单只补发两次，如果第二次还出现问题则让客户申请退款。对于赠品漏发的情况，可以先协商以好评返现的方式解决，不同意则承担运费补发。

7、人为因素或使用不当导致的售后问题，如果核实为客户用力撕扯或使用不当导致的问题，则不做售后处理。

天猫售后职责

1、受理用户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决用户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重用户满意度和品牌售后口碑。

2、处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

3、负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。

4、关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

天猫售后加盟

在现代人个性化的求下，成立一家天猫售后是一个热门的投资项目，发展前景非常好。天猫售后是一个专业的加盟品牌，深受消费者的青睐和信任，很多的新加盟商也有投资的意向。对于加盟商来说，选择一个好的投资项目非常重要。想要知道天猫售后加盟费是多少?下面就为大家进行详细的介绍。

天猫售后加盟定位不高，只有10万到20万元投资费用，其中包含了品牌的加盟费用，还有专卖店的投资费用，可见天猫售后加盟入门水平并不高，所以不会给加盟者形成加盟压力。天猫售后还有很多的优势，有先进的理念，所以可以保证加盟者专卖店一直有竞争力，同时天猫售后还有庞大的队伍，会上门给加盟者专卖店传授经验，从而保证加盟者可以得到相应的报答。

现在大家都知道天猫售后加盟费多少了吧，作为创业品牌的投资预算并不高。不管投资者们有没有创业经验都可以加盟到品牌来，加盟之后还有各种总部的帮助，让大家都能够快速的走上成功道路。让众多投资者与我们携手共进，共同致富，下一个会是你吗？

天猫售后加盟

1、品牌形象：

自身强大的管理运作体系，为所有代理商提供品牌形象。

2、整店输出：

天猫售后目前已经拥有多家成功的创业者，拥有完善的售前、售中、售后体系和经验丰富的市场管理操作团队，让您轻松创业，轻松致富。

3、物流配送：

天猫售后拥有统一的物流系统和进货渠道，加盟店只要提前向总部订货，保证了店铺的流畅运作，节省了成本。

4、媒体广告：

有计划的在各种媒体投放广告，包括杂志、报纸、户外、电视等，推动创业者业绩增长。

5、市场运营：

无论是开业前、还是开业后，遇到门店运营难题，天猫售后总部都会安排专人来解决，合作商可以不用担心门店运营这方面的问题。