跟着睿趣疯狂机器人乐高STEM加盟总部学习获取家长信任，你也可以快速成功
2020年肺炎疫情状况下，市场上持续有培训机构坚持不下来而闭店，一部分机构拿着预收款就跑了，促使市场上家长再给孩子报培训机构情况下更为慎重。再加之2020年的肺炎疫情不断，在跟家长沟通交流的全过程中，大家常常觉得到家长有很多忧虑。
担忧2020年肺炎疫情不断，报，時间过长又忽然停学，小孩学习的安全难题，机构课程内容价钱太长太贵，担忧中后期服务项目无法跟上，担忧机构会老板跑路......
机构与家长中间信任感的创建会越来越更为艰难，可是要想交易量，信任是前提条件，沒有信任，就难以交易量。
在跟家长沟通交流时，该怎样获得家长的信任呢?总部给你5个小技巧
1、针对疑虑，做适度承诺
家长顾虑什么，就给其承诺，以消除其顾虑。例如家长担心课程太难，孩子学不会。
那么可以机构可以承诺让家长先报一个类似暑期班的短期班，觉得学的还不错，孩子也有兴趣再报名长期班;
家长提出不合适不满意时候想要退费时，我们的机构咨询师可以详细转述机构的退费承诺。
即：家长在开班后第X课时前提出退学的，机构予以全额退费，在第X课时后提出退学的，机构可以给予xx%的退费。
如果因为疫情等其它因素造成机构无法正常开展线下课，机构会如何解决?(例：通过X节线上课抵一节线下课，或者待线下恢复以后再继续学....)
针对家长疑虑，做适度承诺，就像我们在网上购物，会有各种担心。
商家给出的7天无理由退换货，17天包换，退货包邮费”等承诺来打消消费者的一些顾虑，从而促使大众在消费时毫无后顾之忧。
2、通过专注、专业塑造信任感
目前市场上有一些机构是其它传统机构里面拓科增加了少儿编程，还有些是专门做少儿编程和机器人教育的机构。
那么这个时候我们就可以通过塑造自己机构的专注性，来增加家长对产品的信任。
睿趣疯狂机器人乐高STEM专注于做少儿编程、的STEAM教育，我们的老师都是计算机相关专业毕业，X年丰富的教学经历，曾经带领学生参加过XX比赛，获得了哪些奖项，证书等等。
3、根据淘宝买家秀-第三方印证
机构平常留意搜集跟以往学生家长沟通交流全过程中，家长对机构的五星好评，搜集各种各样家长印证。
让老师们在手机里储存家长与老师的微信聊天纪录截屏，直到新的学生家长沟通交流时能够展现给家长看。
线上宣传原材料里边制做包括学生获得考试成绩的宣传策划，学生和家长的谢谢表述等。
机构房间内放置学生参加比赛得奖的证书及奖牌，挂上家长赠予的锦旗标语及合照，贴到学生或家长的感谢函。
当咨询顾问在谈单时，能够有目的地正确引导家长看这种印证，随后用说故事的方法来详细介绍这些学生的发展及成长。
4、通过权威背书
机构可以通过在显眼处摆放权威机构或媒体颁发的证书或奖杯，来证明自己的机构是有实力的，是值得信任的!
比如机构是XXX权威机构认证的青少年人工智能培养基地，XXX比赛的指定报名点，
机构学生曾经参加XX比赛，获得了XX奖。
机构老师曾经参加了XX的培训考试，获得了哪些荣誉证书等等。
睿趣疯狂机器人乐高STEM既然是做少儿编程教育培训的，就要通过权威去多做背书，建立信任感。
5、从众心理
从众心理(conformity)，指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
当一部分家长不知道该如何选择机构的时候，往往会看看其它的家长怎么选的，那么我们就可以
通过这一点，在沟通的时候给家长展示已有的报名数据，XXX学生多少学生都在我们的机构报名，XX老师的孩子就在我们的机构报名学习......
今日和大家共享的提高家长信任的几类方式，期待能够助推机构提高成交转化率!
想开这样的店吗？
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